本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，山东省市场监督管理局以365体育投注,365备用网址：新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，坚决落实365体育投注,365备用网址：总书记重要指示要求，深入贯彻落实国家、省关于政务公开工作的部署要求，坚持围绕中心、服务大局，加强组织领导，创新思路举措，政府信息公开质效明显提升，以公开促落实、助监督、强监管、防风险作用日益彰显。

（一）主动公开

2023年，我局紧紧围绕省委、省政府决策部署和市场监管工作做好信息公开，专题展示“好品山东”“放心消费在山东”“双随机、一公开”，以及产品质量、食品安全等重点领域信息，重新规划设计了政策发布、政策解读、部门办公会议等栏目，加大“一图读懂”、专家解读、媒体解读、现场宣讲、面对面解读力度，及时公开部门办公会议并对议定事项进行解读，公开水平进一步提升。2023年，公开规范性、政策性文件32件，发布政策解读50件，公开局务会30次、会议解读33件。11项重点任务公开承诺事项均建立工作台账并全部完成。全年网站发布信息3949条，总访问量176万多次。政务新媒体开设专题专栏10余个，发布信息7000余条，制作新媒体产品100余个。积极回应社会关切，全年累计受理公众留言2562件，办结率100%。

(二）依申请公开

2023年，我局共收到政府信息公开申请数量56件，均严格按照流程办理，答复内容力求全面、准确。因政府信息公开引发的行政复议1件，行政诉讼2件，均按照法定程序进行了办理，保障了人民群众获取政府信息的权利。

（三）政府信息管理

按照省政府办公厅要求，我局对政府信息主动公开基本目录进行了梳理调整，栏目划分更加科学合理。

积极配合省政府门户网站政策文件库建设，我局主动公开文件100%同步推送至省政府文件库。完善信息发布机制，把信息公开要求融入办文办事程序，严格落实信息公开源头认定机制，对每一份文件都标明信息公开选项；对公开发布的信息，严格落实政府信息公开保密审查制度。

（四）政府信息公开平台建设

2023年，我局实施网站改造，立足为民服务，优化办事服务、互动交流、政务公开等功能，对页面布局、功能设置、阅读体验进行全面升级，力求栏目设置更简洁，分类更清晰，内容更充实，浏览更便捷，用户获取信息更高效。强化网站和政务新媒体信息发布审核和安全防范，及时组织转载党中央、国务院重大决策部署等权威信息。认真组织答复“我为政府网站找错”留言。

（五）监督保障

我局加强政务公开工作组织领导，健全完善运行机制，切实发挥政务公开领导小组作用，为提升政务公开工作水平提供组织保障。局主要负责同志高度重视政务公开工作，聚焦政策解读、信息质效、平台建设、文件问效等关键环节，亲自谋划部署，提出明确要求；分管负责同志抓具体、具体抓，及时研究推进措施，组织办公室制定配套工作方案，狠抓工作落地落实。印发《山东省市场监督管理局2023年政务公开工作重点任务》，将政务公开工作纳入机关处室绩效考核，举办全省市场监管系统政务公开培训班，持续提升市场监管人员公开意识和能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是我局原网站部分栏目功能不完善，内容建设保障职责不清晰，受众获得感不强。对此，我局积极组织谋划网站改版，梳理近年来中央和省关于政务公开和网站建设管理要求，学习借鉴先进经验，结合我局各处室单位信息公开业务需求，委托专业力量，认真实施网页和栏目设计。通过改版，强化了内容建设职责，增强了发布内容质量和针对性，更好地适应了媒体环境新形势和政务公开工作新要求。2023年12月28日，我局官方网站新版上线试运行，反响良好。

二是围绕提升政策解读质量，我局积极探索全方位解读，将宣传解读贯穿政策制定发布和实施全过程，在我局部署的“质量惠企促发展”行动、“食安护航”帮扶行动，支持个体工商户发展十项行动等各项帮扶工作中，政策宣传解读都是重要措施，通过“政策宣贯会”“送政策走基层”“开工一堂课”“解读公开课”“入园惠企”“专家行”等形式，加大互动直播、现场宣讲、面对面解读力度，提升政策惠及率。

下一步，我局将继续按照省政府推进政务公开工作的部署要求，以深化我局网站新版建设为抓手，聚焦网上办事、政策文件公开和解读、重要信息发布等方面，持续做好网站栏目优化，促进政策集成、数据共享，提升政务公开工作水平，不断提升群众的满意度和获得感。

六、其他需要报告的事项

（一）收取政府信息公开信息处理费情况

2023年度，我局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年，我局共承办省十四届人大一次会议建议53件（另有参阅6件），省政协十三届一次会议提案51件，已全部沟通、协商、答复完毕，沟通率和满意率达100%。在办理答复过程中，注重加强沟通对接，认真倾听代表委员的呼声，采取电话联系、网上沟通、上门拜访等多种方式，对代表委员提出的问题进行积极回应，得到了代表委员的充分肯定。办理结果已在我局网站公开，详见链接：http://amr.jlsendong.com/col/col76506/index.html?number=SD09

（三）年度政务公开工作创新情况。

政策解读方面：将宣传解读贯穿政策制定发布和实施全过程，延伸拓展政策解读链条。先后组织召开全省知识产权政策宣贯会、“食安护航-保健食品政策新规解读公开课”、“商标赋能·入园惠企”知识产权服务万里行 、标准化专家“山东行”等多种活动，加大互动直播、现场宣讲、面对面等解读力度，有效提升政策惠及率。 在官网、官微开通市场监管“政策一点通”；持续优化“智能问答”平台，建立知识库更新机制，努力提供便捷暖心服务。

公开平台建设方面：实施网站改造，立足为民服务，优化办事服务、互动交流、政务公开等功能，对页面布局、功能设置、阅读体验进行全面升级。聚焦中心工作、群众关心事项，充实刊载内容，设置“好品山东”“放心消费在山东”“食安山东”“双随机一公开”等专题，优化政策文件、政策解读、信息发布等专栏，为用户提供更加优质、精准、高效的信息服务。立足为民服务，适配电脑端、Pad端、手机端，实现多端一体；开发整站大字版本，增加读屏功能，点击首页“关怀模式”，可以一键切换，网友使用更便利。

公众参与方面：围绕“你点我检”，拓展政务互动渠道。搭建线上线下平台开展问卷调查，确定抽检产品；在商超、集贸市场等高频消费场所现场抽样，结合政府开放日、实验室开放日，开展进企业、进校园、进社区活动，邀请人大代表、政协委员、消费者代表、媒体记者等各界代表参与现场“抽”，观摩实验室当场“检”。2023年全省开展“你点我检”监督抽检3.71万批次，相关信息均已公示；全省1076余批次“你点我检”不合格产品全部得到处置，实现政务公开和群众诉求双向对接，赢得群众认可、社会点赞。依托全国知识产权宣传周、“世界计量日”“世界认可日”“全国质量月”“中国品牌日”等，广泛开展实验室开放、体验日、科普普及等活动，扩大了政民互动渠道。